রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা আর লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন করতে পারেন। এই পেজে আমরা বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি আর কীভাবে সেগুলো ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটালেনদেন বিবরণ সুরক্ষাকুকি ও ব্রাউজার তথ্যঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলাস্থানীয় আইন মেনে চলা
toto399 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি, মানে কেউ ডাটাবেস দেখলেও আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারবে না। লেনদেনের রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি কারণ স্থানীয় আইনে সেটা বাধ্যতামূলক, তবে আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাত দিন পর আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য মুছে দিতে পারি।

পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad আর Rocket নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। লেনদেনের সময় আমরা শুধু শেষ চার ডিজিট দেখাই, পুরো নম্বর কখনো স্ক্রিনে বা লগে আসে না।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে, আর অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে সেটা বুঝতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন রাখা যাবে না।
ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা লেনদেনের রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি স্থানীয় আইন মেনে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনের মধ্যে মুছে যায়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন সারসংক্ষেপ রেখে দিতে হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার যেকোনো তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সেটা করে দিই, যদি না স্থানীয় আইন সেই তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক করে।
নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই, আর যদি আপনি ডেটা মুছে ফেলতে বলেন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাত দিনের মধ্যে সেটা করে দিই।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা একদিনের মধ্যে জবাব দিই আর প্রয়োজনীয় নথি পাঠালে দ্রুত প্রসেস শুরু করি।

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্ন করতে চাইলে লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে বলে দেবে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে আর কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর আর পছন্দের ভাষা নিজেই বদলাতে পারবেন। কুকি সেটিংস ব্রাউজারের প্রাইভেসি মেনু থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার আর সুরক্ষিত রাখা হয় সেই বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি আর শুধু পেমেন্ট গেটওয়েকে লেনদেন প্রসেস করতে পাঠাই। গেম স্টুডিও বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক কেউ সেটা দেখে না।

আমরা লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখি স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিজের ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে, আর অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন পেজ বেশি ভিজিট হয় সেটা জানতে। আপনার ব্রাউজারের প্রাইভেসি সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন থাকবে না।

আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সাত দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেনের সারসংক্ষেপ স্থানীয় আইন মেনে রেখে দিতে হয়, কিন্তু নাম আর মোবাইল নম্বর সরিয়ে ফেলি।

না, আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি — এটা এমন একটা পদ্ধতি যেখানে আসল পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পারে না। লগইনের সময় আপনার দেওয়া পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে মিলিয়ে দেখি, কিন্তু মূল টেক্সট কোথাও থাকে না।

গেম লোড করার জন্য Pragmatic Play বা Evolution-এর সার্ভার একটা সেশন টোকেন পায়, কিন্তু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তারা দেখে না। শুধু গেমের ফলাফল আমাদের কাছে ফিরে আসে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।